นโยบายความเป็นส่วนตัว JW88 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

jw88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างใส่ใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง, นำไปใช้อย่างไร, เปิดเผยให้ใครบ้าง และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในการจัดการข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ jw88 ให้บริการ ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ jw88.lc, แอปพลิเคชันบนมือถือ iOS และ Android, หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ jw88 ดำเนินการ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

jw88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์และอีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รูปถ่ายหรือสำเนาเอกสารระบุตัวตน (กรณีขอยืนยัน KYC)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต เช่น บทสนทนาและคำร้องต่างๆ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้ และเกมที่เล่น
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนและประวัติการเดิมพัน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

jw88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนด

• การให้บริการและจัดการบัญชี – สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรม PromptPay และธนาคาร, ดูแลประวัติการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ตรวจสอบอายุ KYC, ป้องกันการฉ้อโกง, ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต – ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม, ตอบข้อสงสัย, แจ้งข่าวสารและโปรโมชั่น (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

jw88 อาจแชร์ข้อมูลของสมาชิกกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney และ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันในการรักษาความลับข้อมูล
• ผู้ให้บริการระบบเกม – ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม jw88 จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลผลเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย – jw88 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีเขตอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการ Cloud, Cybersecurity และ Analytics ที่ jw88 ใช้งาน ทั้งหมดต้องลงนามข้อตกลงรักษาความลับก่อน

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

jw88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์หรือแอป

jw88 ใช้ Cookies ในหมวดหมู่ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) – ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะการใช้งาน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance) – รวบรวมข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อความสะดวก (Functional) – จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา, ธีม หรือขนาดตัวอักษร

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม

6สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

สมาชิก jw88 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน jw88 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปพลิเคชัน หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7ความปลอดภัยของข้อมูล

jw88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม
• Firewall หลายชั้น ป้องกันการเข้าถึงฐานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบระบบ (Security Audit) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญเป็นประจำ
• การแจ้งเตือนกิจกรรมน่าสงสัย เมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ใหม่
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

jw88 รับประกันว่าในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อให้ข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้

9การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

jw88 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ jw88 ต่อเนื่องหลังจากประกาศอัปเดตถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

10ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของสมาชิกตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน jw88 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแอปพลิเคชัน jw88 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน jw88 จะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ภายใน 30 วันทำการ